Política de reembolso

Garantía Limitada

Toda la colección de joyas y accesorios están garantizadas por noventa días a partir de la fecha de compra. La garantía solo se hará efectiva por cambio a una pieza igual a la adquirida. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación (a juicio de Grupo Internacional Zvezda S.A. de C.V., al inspeccionar la pieza) Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total o parcial de la pieza o sus componentes.

Para cualquier reparación dentro del periodo de garantía es indispensable mostrar su comprobante de compra. Las reparaciones fuera del periodo de garantía o en las que no aplique la garantía, podrán llevarse a cabo a discreción de la empresa y serán con costo.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Política de Cambios
Las piezas adquiridas podrán ser sujetas a cambios físicos durante un plazo no mayor a 30 días posteriores a la compra. Para realizar dicho cambio es necesario contar con su comprobante de compra. La pieza debe estar nueva, sin muestras de uso y en su empaque original. No hacemos cambios sobre cambios.No hacemos devoluciones de dinero.